Atención al cliente
Responde preguntas frecuentes, proporciona información de productos y servicios y guía a los clientes durante diferentes procesos.
Soluciones de mensajería empresarial
Automatización de WhatsApp que se adapta a tu operación
AI Mismo desarrolla soluciones para que las empresas puedan atender clientes, gestionar reservas, automatizar consultas y conectar WhatsApp con sus sistemas internos.
Una plataforma conectada con tu negocio
La solución se configura de acuerdo con los procesos, servicios y reglas de cada empresa.
Reservas y citas
Consulta disponibilidad, crea reservas, modifica horarios y registra la información necesaria para completar cada solicitud.
Notificaciones
Permite enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones relacionadas con solicitudes o servicios del cliente.
Escalamiento a operadores
Cuando una conversación necesita atención humana, el sistema puede detener la automatización y transferir el control a un operador.
Historial de conversaciones
Conserva mensajes e información relevante para que los equipos puedan revisar y continuar la atención.
Integraciones
Se conecta con APIs, CRMs, calendarios, sistemas administrativos, bases de datos y otras herramientas empresariales.
Del mensaje a la acción
El cliente escribe
El cliente inicia una conversación con la empresa mediante WhatsApp.
El sistema interpreta la solicitud
La solución identifica la intención del cliente y consulta la información o herramientas necesarias.
Se ejecuta el proceso
El sistema responde, registra datos, consulta disponibilidad o completa el flujo configurado.
Un humano puede intervenir
El equipo de la empresa puede tomar el control de la conversación cuando sea necesario.
Automatización con supervisión humana
La automatización no reemplaza el control del negocio. Los operadores autorizados pueden revisar conversaciones, responder directamente y detener las respuestas automáticas cuando una situación requiera atención personal.
- Transferencia de conversaciones a operadores.
- Registro del historial de mensajes.
- Control de estados y conversaciones pendientes.
- Acceso limitado según los permisos de cada usuario.
- Configuración independiente para cada empresa.
Adaptable a diferentes industrias
La solución puede configurarse para restaurantes, clínicas, centros veterinarios, hoteles, comercios, empresas de servicios y otros negocios que atienden clientes mediante WhatsApp.
Restaurantes
Clínicas
Centros veterinarios
Hoteles
Comercios
Empresas de servicios
Conecta WhatsApp con tus operaciones
Cuéntanos cómo funciona actualmente tu negocio y evaluaremos qué procesos se pueden automatizar de forma segura y práctica.
AI Mismo desarrolla software e integraciones para mensajería empresarial. WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. AI Mismo no afirma estar afiliado, certificado o respaldado por Meta mientras el proceso de autorización correspondiente no haya sido completado.